Superviseur (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second œuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l’industrie.

Nous recherchons, pour un de nos clients, un(e) Superviseur en Relation Client H/F en CDI à Chasseneuil-du-Poitou (86)

Au sein d'un environnement axé sur la relation client et le soutien aux collaborateurs, vous assistez le Manager Coach et participez à l'accompagnement et à la montée en compétences de l'équipe.
Votre rôle sera d'apporter un support technique, d'animer l'équipe et de veiller à la qualité du service fourni, tout en respectant les valeurs inclusives et éthiques de notre client.

Concrètement, c’est ?
- Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel par des formations et un suivi personnalisé.
- Animer l'équipe, assurer le suivi de la qualité et des performances à travers des tableaux de bord.
- Veiller au respect des procédures et à la bonne exécution des tâches dans le domaine de la relation client.
- Promouvoir une culture du travail inclusive et bienveillante, conforme aux principes de notre client.

Le poste est basé à Chasseneuil-Du-Poitou

Profil recherché

Et si c'était vous ?

- Une expérience avérée dans le pilotage d'activités de relation client et une solide connaissance des processus.
- Un Intérêt marqué pour l'accompagnement individualisé et l'engagement dans des projets à valeur ajoutée humaine.
- Une capacité à s'aligner sur une culture de management exigeant, éthique et adaptée aux besoins des travailleurs en situation de handicap.
- Vos atouts : un sens aigu de l'écoute, d'excellentes aptitudes relationnelles, un réel esprit d'équipe et la volonté de transmettre votre savoir.

Envie d'évoluer dans un environnement de travail positif, stimulant et respectueux de la diversité ?

Informations liées au poste :
- CDI à pourvoir courant juin 2024, 39 heures par semaine.
- Statut ETAM avec une rémunération entre 25k et 28k euros annuels selon profil
- Ce poste basé exclusivement en présentiel, du lundi au samedi

À propos de l’Entreprise :

Notre client est une entreprise adaptée spécialisée dans les services tertiaires. Employant majoritairement des personnes en situation de handicap, ils s'inscrivent dans une démarche sociale et responsable, tout en garantissant un service de qualité à leurs clients.
L'entreprise est reconnue pour son dynamisme, sa taille humaine, et son approche inclusive.

Rémunération

entre 25k et 28k euros annuels selon profil