Notre client est leader sur son marché et recherche un Gestionnaire SAV.
Rejoignez une société dynamique et innovante. Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV :
* Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation),
* Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention,
* Suivre la réalisation de la prestation pour palier toute difficulté en cours de prestation,
* Récupérer toutes les informations nécessaires pour facturer l'intervention,
* Etablir un tableau de suivi des interventions (analyse de la qualité du service),
* Etablir et suivre des contrats de prestations de service.
poste à pourvoir en intérim, 35h.
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