Team leader h/f

Description

Qui sommes – nous ?

Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français.

Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.

En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l’assurance de biens (IARD) et de personnes (l’assurance de prêt).

Nous comptons aujourd’hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice, Lyon et Reims auxquels s’ajoutent un peu plus de 250 collaborateurs employés par des sous-traitants

Aujourd’hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.


Mission

L’assistant(e) manager back office se charge d’épauler la Responsable de l’équipe et d’être son relai dans les tâches quotidiennes opérationnelles, le suivi et le contrôle de l’activité ainsi que l’assistance aux missions de gestion de l’équipe afin de veiller au bon fonctionnement du service.

Les missions de l'Assistant(e) manager back office sont les suivantes :

* Intégration, formation et montée en compétences des gestionnaires,

* Rédaction et mise à jour des modes opératoires et processus,

* Contrôle de l’activité et suivi des agents : réalisation des contrôles formalisés réguliers et évaluation des dossiers,

* Elaboration du planning et attribution des activités,

* Participation à l’analyse des statistiques de productivité et la mise en place de plan d’actions pour atteindre les indicateurs,

* Supervision de l'activité opérationnelle du service,

* Assistance à la mise en place et l'animation des réunions d'équipes concernant l'évolution et le rappel des procédures,

* Participation ou réalisation des briefs individuels et collectifs voire organisationnels selon l’expérience et les sujets,

* Réalisation d’actes de traitement ou de tâches complexes en soutien de l’équipe,

* Assistance du responsable de service dans ses tâches et prise de relai en son absence.


Profil

Pré-requis :

* 5 années d'expérience en assurance ou sur une fonction similaire,

* Formation minimum Bac +3,

* Appétence pour la gestion d’équipe et l’accompagnement des collaborateurs,

* Doté(e) de qualités relationnelles et d’empathie,

* Capacités d’adaptation et rigueur attendues.

Rémunération et avantages :

Rémunération :

* Rémunération : à partir de 32K€ brut par an

* Prime de participation

* Prime d'ancienneté

Avantages :

* Possibilité de faire du télétravail

* Tickets restaurant pris en charge à 59% par l’employeur (valeur : 11 euros)

* Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)

* Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.