Directeur des opérations (h/f)

Votre mission

Notre agence Adecco basé à paris 8 est à la recherche pour l'un de ses clients qui est une caisse de retraite, un responsable opérationnel H/F en intérim. Rattaché(e) au directeur général, vous aurez pour principales mission le management des 4 responsables d'entité de la société. L'entreprise étant répartie en 5 pôles, chaque pôle dispose de son manager direct. Sous votre responsabilité, vous aurez 4 managers et leurs 60 collaborateurs.
Le Responsable Opérationnel H/F s’assure de la réalisation des objectifs fixés, en garantissant le bon fonctionnement organisationnel et humain du service dont il a la charge. Il définit, adapte et harmonise les processus de gestion, pilote l’activité, anime les équipes et assure le lien avec l’activité support de l’entreprise pour un traitement uniforme des dossiers adhérents au niveau quantité et qualité.
Vos missions :

* Encadrer les responsables d’équipes relevant de son périmètre en déterminant les priorités des différentes équipes et en suivant la mise en place des actions appropriées.
* Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de gestion du service afin de mettre en place des actions de corrections et d’améliorations.
* Optimiser et harmoniser les processus de gestion pour un traitement uniforme et cohérent au sein du service. Garantir la pertinence et le bon fonctionnement du circuit d’information.
* Arbitrer lors des situations les plus complexes suite aux demandes des responsables d’équipes.
* Déterminer les objectifs des équipes, en déclinaison de la stratégie d’entreprise, suivre leurs réalisations et ajuster si nécessaire.
* Communiquer et faire adhérer ses équipes aux évolutions de l’entreprise. Faire le lien avec les autres activités de l’entreprise pour une coopération efficiente.
* Alerter les services supports des dysfonctionnements constatés et élaborer avec eux des solutions adaptées.
* Réaliser un reporting régulier de l’activité auprès de la Direction.
* Représenter la caisse lors des réunions externes et auprès des adhérents.
* Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données.
* Contribuer aux projets de l’entreprise en amenant son expertise. Faciliter la mise en œuvre des projets de l’entreprise en assurant la disponibilité et l’allocation des ressources au sein de son équipe.

Poste à pourvoir au plus vite pendant 3 mois minimum. Poste en intérim. Statue cadre. Rémunération entre 65 000 et 75 000 euros par an selon profil. horaires : 39 heures, RTT.Tickets restaurants d'une valeur de 11,50 euros/ Prise en charge employeur 60%.Remboursement Navigo: 80%.


Votre profil

Vous êtes diplômé d'un master ou équivalent dans le management d'équipe. Vous avez minimum 5 ans d'expériences dans une structure du service public ou dans un service de la protection sociale.Vous aimez le contact avec les autres, et animé par le challenge.Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et vous êtes force de proposition.
N'hésitez pas à postuler avec un CV à jour.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.