Gestionnaire service client b to b h/f

Description du poste

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT B TO B H/F

Contrat

Alternance

Durée

1 an

Missions

Vos missions principales sont les suivantes :

Réalisation des démarches administratives dans le cadre des différentes offres d’accompagnement proposées en B to B et dans le respect des process établis.

Cela concerne :

- La liquidation des droits des profils simples (régimes de base, régimes complémentaires et régimes supplémentaires français) ;

- La mise à jour de carrière auprès des régimes obligatoires français habituellement rencontrés ;

- Le rachat de trimestres auprès des régimes de base obligatoires français habituellement rencontrés ;

- Le rachat de points auprès des régimes obligatoires français habituellement rencontrés et fonctionnant de la sorte.

Prise en charge des contacts entrants dans le cadre de notre hotline technique.

Recueil des avis des clients par le biais du questionnaire de satisfaction en fin de mission.

Profil & Compétences

Actuellement en licence ou Master en protection social/droit public, vous avez des connaissances sur la retraite idéalement.

Vous êtes à l’aise avec le relationnel et minutieux.

Vous êtes reconnu pour être rigoureux.