Chef de produit saas (h/f)

Pour accompagner sa croissance, My Digital Buildings recrute un.e chef de produit Saas (H/F) expérimenté.e, directement rattaché.e au Directeur.
Poste en CDI, à temps plein, basé à Meylan (6km de Grenoble), au sein d'une équipe de 21 collaborateurs.

QUI SOMMES-NOUS ?

Avec plus de 300 clients issus des secteurs de l'industrie, du retail, de l'immobilier tertiaire ou de la construction, My Digital Buildings permet aux acteurs du bâtiment de mieux construire, exploiter et rénover en s'appuyant sur des données spatiales fiables et accessibles, relevées par des scanners 3D et des drones.

CONTEXTE

Dans le cadre du développement de l'axe digital, My Digital Buildings va sortir au printemps la 1ère version de sa plateforme pour la gestion des données spatiales des bâtiments.
Une seconde version verra le jour avant la fin de l'année.
Cette solution s'inscrit au cœur de la stratégie de l'entreprise pour assurer sa croissance et sa mutation de modèle économique.

VOS MISSIONS

1°) CONCEPTION
20 % du temps de travail (indicatif)
- Recueillir et analyser les besoins utilisateurs pour améliorer l'expérience et la valeur ajoutée de la plateforme par des échanges avec
les parties prenantes internes et externes (clients, partenaires, équipes techniques, commerciaux, opérateurs, etc.).
- Optimiser l'expérience utilisateur (UX/UI) en travaillant en étroite collaboration avec les designers.
- Effectuer une veille concurrentielle et technologique pour anticiper les évolutions du marché et les besoins de nos cibles.
- Proposer, concevoir et tester des modèles économiques en lien avec le Business et la stratégie de la société.

2°) PILOTAGE
40 % du temps de travail (indicatif)
- Définir et piloter la roadmap produit en accord avec la stratégie et en collaboration avec les équipes R&D, Business et Exploitation.
- Coordonner le développement des nouvelles fonctionnalités en assurant le respect des délais et des priorités business.
- Organiser les sessions de qualification et tests auprès de différents types d'utilisateurs, puis analyser les résultats et les traduire en
fonctions à ajouter ou défauts à corriger.
- Assurer le suivi des performances du produit à l'aide de KPIs et proposer des actions d'amélioration continue.

3°) ASSISTANCE & PROMOTION
40 % du temps de travail (indicatif)
- Superviser et contribuer au processus de documentation et d'illustration des cas d'usage.
- Piloter et contribuer à la rédaction des contrats (Service Level Agreement) et conditions générales d'utilisation (CGU) en lien avec nos
prestataires externes (juristes, avocats)
- Organiser le support et l'assistance aux utilisateurs, veiller à la satisfaction de nos clients en lien avec les chargés d'affaires.
- Encadrer les Customer Success chargés de l'intégration des nouveaux utilisateurs sur la plate-forme.
- Présenter le produit lors d'événements internes ou externes, ou lors de rendez-vous client ciblés en soutien aux équipes marketing et plus largement Business.

(Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine).

COMPETENCES REQUISES

- Maîtrise d'au moins un outil de conception UI et de modélisation de l'UX, et connaissance des méthodologies Agile (Scrum, Kanban).
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur des insights clients et des métriques liées au produit.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires.
- Sens de l'innovation et curiosité pour les nouvelles technologies, sens pratique dans la définition de l'UX des applications.
- Excellente communication en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Des connaissances liées à la rédaction de contrats seraient un plus.

EXPERIENCE : 3 à 5 ans en gestion de produit SaaS pour du B2B

DATE DE DEMARRAGE : dès que possible

REMUNERATION : 38-48 k€ selon expérience