Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Gestionnaire Litiges Clients (H/F) - CDI
En Bref : Collégien (77) - CDI - Gestionnaire Litiges Clients (H/F) - 28/32ke - Secteur matériel informatique - Litiges, négociation - Excel
Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.
Adsearch recherche pour un de ses clients, spécialisé dans le secteur du matériel informatique, un Gestionnaire Litiges Clients (H/F) pour un contrat en CDI sur Collégien (77).
Vos principales missions en tant que Gestionnaire Litiges Clients (H/F) :
Assurer le suivi de lensemble des notes de débit émises par les clients suite à un litige,
Rédiger des rapports dactivité et des tableaux de bord sur Excel,
Analyser les notes de débit émises par les clients suite à un litige, les contester lorsquelles ne sont pas justifiées, émettre les avoirs correspondant lorsquelles le sont,
Être en relation avec les différents services de lentreprise pour résoudre les litiges de manière transversale,
Suivre les indicateurs de performance liés à la gestion des litiges et proposer des axes damélioration.
Liste non exhaustive.
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