Olehat Talents enseigne Lynx RH Lille Tertiaire, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, dans le cadre d'une mission en intérim de 3 mois, avec possibilité de renouvellement, un assistant support utilisateurs en Comptabilité (H/F). Poste basé à Villeneuve d'Ascq.
Vos missions principales seront :
- Comprendre et se familiariser avec l'outil comptable et les process internes (formation dispensée, beaucoup de procédures écrites)
- Réceptionner les appels et demandes par mail des collaborateurs/utilisateurs de l'outil comptable, en magasins
- Les orienter et les aider à choisir la bonne procédure à suivre dans "la boîte à outils" interne, mise à disposition
- Les accompagner dans la mise en application opérationnelle de ces procédures, solutions et services adaptés
- Assurer la sécurité des données clients
- Remonter les irritants, éléments bloquants rencontrés par les utilisateurs aux référents
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