Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle histoire à nos côtés !
Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement.
Groupama Nord-Est c'est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube)
Au sein de la Direction Assurance et rattaché au Responsable Lutte Anti-Fraude, dans une logique d'optimisation de l'activité et de traitement des alertes générées par l'outil OLAF (Outil Lutte Anti-Fraude), vos missions sont les suivantes :
- Analyse des alertes générées par OLAF afin d'identifier les sinistres frauduleux nécessitants une investigation par les vérificateurs des pôles sinistres.
- Préconisation de stratégie et d'investigation pour les dossiers sinistres frauduleux,
- Exploitation de l'ensemble des informations présentes dans nos outils (contexte souscription, analyse des CP, historique des déclarations sinistres, enregistrements audio, outil de la Gestion Relation Client, etc),
- Réalisation de recherches sur internet en lien avec le dossier à traiter (assuré, tiers, victimes) et sur les applications de Lutte Anti-Fraude (DARVA, SIV, ALFA, ARGOS),
- Emission des circulaires ALFA si nécessaire,
- Réaliser des reportings de l'activité pour mettre à disposition des managers des pôles sinistres des éléments facilitant le pilotage de l'activité,
- Des missions transverses vous seront également confiées : élaboration de supports de formation, projets informatiques, analyses pour l'amélioration continue du processus de lutte contre la fraude, etc.
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