Agent de renfort production prestations (h/f)

La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 Caf qui forment, avec la CNAF, la branche Famille de la Sécurité Sociale. Elle est un organisme de droit privé à compétence départementale et assure une mission de service public. La Caf de l'Ardèche compte 59 120 allocataires, et ce sont 204 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l'ensemble du département, mais aussi dans le cadre de services mutualisés pour le compte d'autres Caf.

Les missions : la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.
La Caf de l'Ardèche recrute à compter du lundi 31 mars 2025, un agent de renfort production prestations en CDD de surcroit. Une formation interne sera prévue à la prise de poste à AUBENAS du 31 mars au 4 avril 2025 inclus.

L'agent de renfort production prestations a pour mission de :

-Assurer le traitement de pièces simples des dossiers allocataires ;
-Assurer des appels téléphoniques sortants auprès des allocataires afin de les accompagner dans leur démarche.

Compétences attendues :

- Capacité d'analyse
-Capacité à s'inscrire dans la démarche qualité,
-Accomplir ses activités dans le cadre d'objectifs prédéfinis,
-Analyser et comprendre une demande afin d'y apporter une réponse adaptée,
-Maitriser les outils bureautiques et outils collaboratifs,
-Qualités relationnelles avérées, capacité d'adaptation au changement,
-Esprit d'équipe et sens de l'initiative
-Maitrise du secret professionnel.

Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? N'attendez plus pour postuler !

Type de contrat : CDD de surcroit de 3 mois suivi d'un CDD de remplacement

Poste à pourvoir : lundi 31 mars 2025

Salaire : 1808,35 € brut (Niveau 3) sur 14 mois
+ Horaires variables
+ carte chèque déjeuner
+ intéressement
+ mutuelle et prévoyance
+ Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
+ Activités sociales et culturelles du CSE
+ Forfait mobilités durables
+ Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)

Temps de travail : 36 heures du lundi au vendredi

Prérequis : Être titulaire, a minima d'un bac.

Votre candidature est à envoyer uniquement par mail avant le 7 mars 2025 (CV et lettre de motivation obligatoire) : recrutement-caf07@caf07.caf.fr
Si votre candidature est retenue, les entretiens seront prévus à Aubenas entre le 14 et le 17 mars 2025 (veuillez vous rendre disponible à cette période).

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Ardèche soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Environnement administratif, institutionnel et politique,Guide des bonnes pratiques de l’organisation,Utilisation de logiciels spécialisés,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.