Description du poste
1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation…)
Le métier de l’Assistance informatique repose sur deux structures : les services d’assistance de proximité (CID) et de gestion du réseau (SIL). La CID de Haute-Marne gère le parc informatique de la Direction départementale des finances publiques de Haute-Marne composé de 250 PC fixes et portables.
Vous serez chargé :
- de la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques ;
- du déploiement des mises à jour applicatives et des socles ;
- du suivi et de la mise à jour du parc informatique à l’aide de l’outil SIGMA ;
- de la réception, du stockage, du déstockage, du retrait et du recyclage des matériels ;
- de l’installation des solutions de sauvegarde ;
- de la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegarde).
Vous serez en contact régulier avec la direction de Haute-Marne et vous rendrez également compte à la responsable régionale de l’assistance à l’ESI de Châlons-en-Champagne.
2. Éléments de contexte spécifiques
Qualification informatique requise pour les titulaires
Conditions d'exercice particulières
Le poste est basé à Chaumont.
Description du profil recherché
Savoir-être :
Aptitude au travail en équipe
Disponibilité et réactivité
Rigueur et organisation
Savoir rendre compte
Sens des relations : être à l’écoute et au service des utilisateurs
Esprit d’analyse et d’initiative
Compétences requises :
Très bonnes connaissances générales informatiques
Maîtrise des outils de traitement de texte
Des connaissances sur les réseaux LAN et WAN seraient appréciées
Nécessité de détenir le permis B car déplacements sur sites distants.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
3. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
4. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
5. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
6. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
7. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
8. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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