Conseiller voyages btoc - lyon

Localisation : Lyon 2e

Le Groupe Kuoni France, acteur majeur et incontournable du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) a rejoint depuis mars 2018 Dertour Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total est de 7,2 milliards d’euros en 2023 !

Forte de 190 collaborateurs soudés et heureux de satisfaire leurs clients, notre entreprise est engagée dans une démarche concrète et volontaire du tourisme durable, avec le déploiement progressif du label Agir pour un Tourisme Responsable (ATR).

Description de l’offre d’emploi :

Soutenu par le chef d’agence, votre mission principale est de conseiller les clients ainsi que concevoir, réserver et vendre des voyages au sein de l’agence ou par téléphone.

* Recevez et conseillez notre clientèle selon les standards de l’entreprise ;
* Vendez des circuits, des séjours balnéaires ou en ville et des croisières, packagés ou à la carte de nos différentes marques (Kuoni, Donatello, Scanditours, Celtictours, Émotions), ainsi que d’autres fournisseurs ;
* Soyez l’interlocuteur privilégié de vos clients par téléphone, mail, internet ;
* Transformez les rêves de vos clients en réalité : qualification des devis provenant du site Internet, adaptation des propositions, gestion des budgets….
* Gérez votre portefeuille : suivi des dossiers, gestion des contrats de ventes et des encaissements, fidélisation de vos clients.

Parlons de vous…

Passionné par les voyages, vous connaissez les destinations de nos différentes marques et concrétisez les rêves de vos clients.

Vous avez une formation dans le domaine du tourisme et une première expérience réussie en tant que conseiller voyages d’au moins deux ans.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, les outils informatiques et Outlook.

Organisé, vous savez gérer les imprévus avec calme, rigueur et réactivité, pour toujours répondre au mieux à vos clients.

Doté d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation ne sont plus à démontrer !

Nous apprécions la collaboration et la cohésion d'équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho. La rigueur et la curiosité sont essentielles et nous apprécions particulièrement les personnes pro-actives !

Ce que nous vous offrons…

Notre équipe bienveillante vous accueille dans le cadre chaleureux de notre agence située dans le quartier central et animé du 2e arrondissement de Lyon.

* Un CDI et une rémunération attractive (fixe entre 2 000 € et 2 300 € brut/mois selon profil + variable déclenchée dès le 1er euro vendu perçue après le départ des clients) au sein d’un groupe européen solide.
* 35 heures /semaine (du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi de 9h30 à 17h30).
* Possibilité de télétravail (1 jour par semaine).
* Des titres restaurant via l’application SWILE et à hauteur de 10 € pris en charge à 55 %.
* Une mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise.
* Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise.
* Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi

Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre intégration … mais aussi de votre carrière dans notre belle entreprise.

Et le processus de recrutement dans tout cela ?

Parce que chez Groupe Kuoni France, l’expérience candidat est importante, nous faisons en sorte que le recrutement ne s’éternise pas et que vous puissiez avancer en toute confiance !

Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature, comprenant votre CV et une lettre de motivation, à jobs@kuoni.fr .

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.