Technicien automatismes de fermetures h/f

RESPONSABILITÉS :

RELATION CLIENTELE :
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits ;
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ;
- Donner des explications techniques à la clientèle et valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques.
REPORTING TECHNIQUE :
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées ;
- Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique.

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu.e d'une formation en électrotechnique, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans le domaine des automatismes de fermetures (porte, portails, barrières...)
Vous savez diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement dans un domaine d'activité similaire aux automatismes. Vous savez analyser les données techniques et vous référer à une notice technique.
Doté.e d'un bon relationnel client, vous êtes capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
- Formation assurée en interne ;
- Intervention sur des chantiers à 30min autour de Lyon ;
- Primes + Véhicule de service + Télépéage + Carte essence + Mutuelle.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Le groupe Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermeture). Nous sommes convaincus qu'en alliant l'agilité, la réactivité et la proximité des PMEs avec la puissance d'un grand groupe, nous pouvons répondre au mieux aux besoins du marché.¿