Chargé (-e) de mission relations adhérents et organisation (h/f)

Chargé (-e) de mission Relations adhérents et Organisation (H/F)

CDD de 12 mois – Orléans - A pourvoir immédiatement

Vous participerez à la gestion et au suivi de la qualité de la relation aux 200 associations adhérentes en assurant notamment:

* l’accueil, l’information et l’orientation des adhérents et partenaires et la gestion des contacts;
* le soutien quotidien à la direction et à l’équipe au service des adhérents de la région;
* l’appui à l'organisation d’événements et au service Formations/Accompagnements.

Mission: Sous l’autorité du Directeur régional, au sein d’une équipe de 10 salariés, vous assurerez les missions:

Gestion de la relation aux adhérents

* Assurer l’accueil, l’information et l’orientation, par téléphone ou en présentiel, des adhérents et partenaires;
* Gérer le courrier et les courriels et le suivi des sollicitations en interface avec l’équipe;
* Gérer la base de données des contacts des associations adhérentes et des partenaires;
* Créer et diffuser des communications aux adhérents.
* Planifier, organiser et coordonner avec l’équipe les événements à destination de nos adhérents (réunions de travail et conférences départementales et régionales,…).
* Gérer la logistique (salles, invitations, intervenants, prestataires).
* Réaliser la communication autour des événements (supports, invitations, relances, bilans).
* Participer à la mise en place et au suivi des procédures internes;
* Gérer et optimiser les outils d'organisation (planning, gestion des salles et ressources);
* Réaliser le suivi administratif des projets;
* Participer à la gestion, au suivi et à l’évaluation de la qualité de la relation aux associations adhérentes;
* Soutenir la direction et l’équipe dans la réalisation de ses missions.

Assistance au service Formations/Accompagnements

* Réaliser un suivi administratif de l’activité du service Formations/Accompagnements;
* Participer au suivi de la démarche qualité pour le service Formations;
* Préparer avec l’équipe le renouvellement de la certification Qualiopi.

Compétences et Qualités Requises

Compétences Techniques

* Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ;
* Compétences en gestion de projet ;
* Compétences en organisation et optimisation des processus internes ;
* Capacité à rédiger et présenter des documents clairs et synthétiques ;
* Connaissance du secteur associatif, social et médico-social (un atout).

Qualités Personnelles

* Rigueur et organisation ;
* Sens des priorités et gestion du temps ;
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe ;
* Adaptabilité et autonomie ;
* Sens de la communication.

Qualifications et Expérience

* Expérience dans un poste similaire souhaitée.
* Formation de niveau Bac+3 minimum en assistanat, gestion de projet, relations adhérents ou événementiel.

Conseil aux candidats

«Vous recherchez un poste polyvalent au sein d’une petite équipe dynamique, vous êtes une personne affable, rigoureuse, et volontaire, attachée à la qualité du service rendu, vous aimez travailler en équipe, rejoignez notre organisation au service des associations d’action sociale et de santé de la région Centre-Val de Loire!»

Processus de recrutement

Merci de nous transmettre un CV accompagné d'une lettre de motivation précisant vos prétentions salariales.

Si votre candidature est retenue, vous serez reçu(e) en entretien par le Directeur général et la Directrice adjointe, puis par des Administrateurs si le premier entretien est concluant.

Des tests seront éventuellement organisés.

#J-18808-Ljbffr