Responsable de centre de livraison

DESCRIPTION

Les opérations représentent la force motrice d'Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d'exécuter et d'expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. Il est chapeauté par les responsables de centre de livraison qui rassemblent l'équipe afin de promouvoir l'excellence en matière de sécurité, de qualité et de productivité sur l'ensemble de nos sites. Sur votre site, vous dirigerez d'autres responsables et créerez le planning opérationnel qui aidera vos équipes à atteindre leurs objectifs. Ce rôle consiste à favoriser l'excellence opérationnelle pour créer la société Amazon de demain.

Key job responsibilities
Vous avez sous vos ordres un centre de livraison entier. Vous dirigez des équipes, suivez les performances du site et cherchez en permanence à améliorer l'expérience client. Cela signifie que vous gérerez de près les opérations quotidiennes du site, mais aussi que vous contribuerez à de nouvelles méthodes d'innovation.
Lors d'une journée type, vous collaborerez avec différentes parties prenantes, mènerez une analyse approfondie des indicateurs de performance et de risque pour les sites, et réfléchirez aux meilleurs moyens de se préparer à différents niveaux de demande. Il vous appartiendra d'encadrer et de coacher votre équipe pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

A day in the life
- Gérer et développer une équipe de chefs de secteur
- Gérer l'ensemble du site, traiter les problèmes et avoir un impact positif sur les performances du site
- Analyser les performances du site par rapport aux objectifs de l'entreprise et mettre en place des actions pour améliorer notre excellence opérationnelle
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes de support, y compris les équipes PxT (HR), Finance, Delivery Service Partners (DSP), IT, Amazon Customer Excellence System (ACES) et nos ingénieurs
- Concevoir et mettre en œuvre des initiatives sur l'ensemble des sites afin d'améliorer les performances opérationnelles

About the team
Amazon Logistics, ou AMZL, s'occupe des activités de livraison du "dernier kilomètre" en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l'amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu'à nos clients. Notre objectif est de rendre l'expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de déployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus récents, tels qu'Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants.

BASIC QUALIFICATIONS

- Un diplôme universitaire
- Une expérience significative dans la gestion des ressources humaines et des parties prenantes
- Parfaite maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, et niveau intermédiaire en français
- Une expérience significative dans l'utilisation de données ou de témoignages pour influencer la prise de décisions de l'entreprise
- Une expérience significative dans les domaines clés de la production et des chaînes d'approvisionnement

PREFERRED QUALIFICATIONS

Les compétences dites "souhaitables" vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possédez toutes les compétences requises listées précédemment, contactez-nous sans plus tarder.

- Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen
- Une expérience dans un environnement de travail logistique similaire
- Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire.

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