Nous recrutons pour une Banque Française renommée, un Conseiller commercial bancaire H/F, à Lyon 69002 !
Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins.
Vos principales missions :
Accompagner les clients et répondre à leurs besoins par téléphone (appels entrants).Mener à bien les actions commerciales du groupe en réalisant des ventes additionnelles de produits bancaires.Fidéliser la clientèle en apportant un service de qualité.Participer au développement de l'activité des points d'accueil par de la prise de rendez-vous.
Cette opportunité est faite pour vous si :
Vous souhaitez évoluer sur le long terme au sein d'un groupe à dimension internationale, avec des engagements RSE.Vous avez une première expérience réussie dans le domaine commercial ou de la relation client (Hors vente en magasin - Porte à porte).Vous avez une aisance relationnelle et savez établir une relation de confiance avec les clients.Vous disposez d'un goût prononcé pour la vente, le contact téléphonique et le secteur bancaire.
Votre environnement de travail :
Formation théorique et accompagnement continu, avec possibilité de passer des formations diplômantes en interne afin de développer vos compétences.Perspectives d'évolution à court terme et à long terme, tremplin vers des postes en agences bancaires, ou autres mobilités en interne accessibles.Centre de relation client basé à Lyon (69).Poste à pourvoir en CDI temps plein.Amplitude horaire du lundi au samedi entre 7 heures 50 et 20 heures 10 (18 heures 40 le samedi) dans la limite de 39 heures par semaine.Salaire entre 25k et 28k annuel brut
Vos bonus :
18 RTT annuels
13e mois en novembre
Comité d'entreprise
Tarifs réduits sur prestations bancaires
Découverts sans agio et réductions sur certaines prestations bancaires
Intéressement
Plan Épargne entreprise
Mutuelle
Primes annuelles
Ticket Resto ou Accès restaurant d'entreprise
Experience: Débutant accepté
Compétences: Fiscalité,Techniques pédagogiques,Développer un portefeuille clients et prospects,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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