Ynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, grande ESN, d'un technicien informatique expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !
Vos missions:
### Support Utilisateur Avancé :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs, notamment celles que le support de niveau 1 n'a pas pu résoudre.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels complexes.
- Fournir des conseils techniques et former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.
### Gestion des Incidents et Problèmes :
- Enregistrer et suivre les incidents via un système de gestion des tickets.
- Analyser les incidents récurrents pour identifier des tendances et proposer des solutions durables.
- Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.
### Gestion des Infrastructures :
- Administrer et superviser les serveurs ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Surveiller les performances réseau et optimiser les ressources pour assurer la disponibilité et la fiabilité des systèmes.
- Gérer les sauvegardes et restaurations de données.
### Projets et Déploiements :
- Participer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer l'intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.
- Effectuer des tests et des validations avant la mise en production des nouveaux systèmes.
### Support Technique à Distance et sur Site :
- Assurer une assistance technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.
- Se déplacer sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.
### Avantages :
- Tickets restaurant.
- 20 % d'indemnités intérimaires.
- - Horaires de journée.
Votre profil:
- Volonté de s'engager sur la durée
- Dynamique, disponible, bon relationnel
- Aime travailler dans un contexte multi-clients
- 5 années d'expérience sur un poste similaire
- Habilitable Secret Défense (Nationalité Française, casier judiciaire vierge)
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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