Gère le système de management de la qualité du service en fonction de la politique et des objectifs définis sous la responsabilité du Chef de service
Missions permanentes :
Coordonner au sein de sa structure, la démarche d'accréditation en s'appuyant sur les exigences de la Norme NF en ISO 15189 V2022
Garantir la conformité du système qualité par rapport aux exigences d'accréditation (normatives, réglementaires et COFRAC)
Animer et piloter la cellule qualité de sa structure, rédiger le compte-rendu
Coordonner la gestion documentaire
Assurer le suivi de l'application du système qualité et établir des propositions d'amélioration en collaboration avec les membres de la cellule qualité
Préparer et suivre les dossiers d'accréditation, suivi COFRAC, mise à jour Flexi+
Planifier et réaliser des enquêtes de satisfaction
S'assurer de la gestion des non conformités et des réclamations
Mettre en place et suivre les plans d'action et suivre les indicateurs qualité
Préparer et présenter une revue de direction pour sa structure, rédiger le compte-rendu
Assurer l'interface (relais) avec le bureau qualité et le RAQ du LBM
Participer aux cellules qualité du LBM
Transmettre les éléments nécessaires à l'élaboration de la revue de direction du LBM
Missions spécifiques (liste non exhaustive) :
Administrateur ou paramétreur du logiciel de management de la qualité KALILAB
Administrateur ou paramétreur du logiciel VISKALI
Réaliser des audits internes (préparation, réalisation, rédaction du rapport, diffusion du rapport)
Travail sur logiciel Diamic (spécifique à la discipline)
Participation à des groupes de travail internes ou externes à l'unité de travail
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