Description du poste
Rattaché(e) au responsable du Service Clients du laboratoire Eurofins Laboratoire Nord de Douai (59), vous intègrerez l’équipe en place et participerez aux missions suivantes (non exhaustives) :
1. Accueil et contact avec les clients : Devis, commandes et formation sur notre portail client
2. Administration des ventes : Création de comptes, fiches clients, ..
3. Facturation: Edition des factures, envoi, clôture, recouvrement
4. Suivi des indicateurs du service client
5. Enquête satisfaction client
6. Aide à la planification des collecteurs
7. Aide au service codage : remplacement potentiel
Ces missions pourront être amenées à évoluer dans le temps selon les besoins de la société.
Qualifications
8. BAC + 3 minimum, formation agroalimentaire ou biotechnologie souhaité
9. Anglais exigé
10. Aptitude au travail en équipe
11. Autonomie
12. Force de proposition
13. Outils informatiques
14. Rigueur
15. Réactivité et proactivité
Informations supplémentaires
CDD (6mois) de remplacement évolutif. Salaire selon profil, Prime de productivité, Intéressement, Tickets restaurants. Poste basé sur Douai (59)
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