Vos missions seront :
Relation client :
* Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou au comptoir.
Gestion des enregistrements :
* Enregistrer les machines en saisissant les coordonnées des clients et les informations sur les équipements,
* Établir des devis en appliquant la tarification forfaitaire,
* Déterminer les conditions de garantie applicables.
Réparation d'équipements :
* Réaliser les tests et contrôles nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des machines,
* Viser à minimiser le nombre de retours de réparation,
* Nettoyer les machines avant leur expédition.
Logistique :
* Assurer le retour des machines réparées vers le Service Expédition ou les remettre aux clients au comptoir.
Gestion des stocks :
* Demander des transferts de pièces détachées entre agences,
* Effectuer la mise en rayon du matériel réceptionné ou prêt à expédition,
* Réaliser des inventaires réguliers et annuels du stock SAV.
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