L’instructeur·trice à l’aide sociale légale et à la maison de la retraite

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi L’instructeur·trice à l’aide sociale légale et à la maison de la retraite :
Analyse, instruit des demandes d’aides sociales légales fixées par la loi regroupant trois acteurs publics (le département, l’état et la commune) ainsi que des dossiers de demande de retraite ;
Accueille les demandeurs, aide au remplissage du dossier, recueille et valide les pièces justificatives, transmet à l’autorité chargée de statuer sur la demande ; Missions / conditions d'exercice L’instructeur·trice à l’aide sociale légale et à la maison de la retraite aura donc en charge :
- d’accueillir, informer et orienter les administrés
- d’assurer la gestion et l'instruction des demandes en vérifiant les conditions d'attribution
- d’ouvrir l’intégralité des droits des administrés
- d’orienter le demandeur sur la bonne demande et le formulaire nécessaire 
- d’assurer la coordination entre les partenaires
- de fournir l'information sur les différents dispositifs pouvant accompagner et aider le demandeur 
- de produire les données nécessaires à l'analyse des besoins sociaux par le biais de recensements des données
- d’effectuer une veille réglementaire
- de gérer les domiciliations
- de réaliser des travaux de bureautique
- d’accompagner dans les démarches et de faire le suivi des demandes délivrées ainsi que des éventuelles corrections auprès des caisses pour le dossier de retraite
- d’assister l’usager à tous niveaux pour préparer son départ à la retraite dans les meilleures conditions
- de faire des simulations de retraite
- de reconstituer la carrière (calcul de trimestres pour définir le meilleur âge de départ)
- de réaliser des démarches administratives en ligne en qualité d’agent habilité « aidant connect » :
* débloquer les situations numériques
* ouvrir des comptes divers
* réaliser des démarches administratives en ligne « à la place de » via une connexion sécurisée,
tracée et stockée
- être en capacité d’aider le public à une utilisation plus autonome des plateformes de démarches administratives en ligne liées au secteur d’intervention. Profils recherchés SAVOIR
- un diplôme de niveau 4 (BAC) est demandé,
- une expérience de plus de 2 ans auprès d’un service accueillant du public au sein de la Fonction Publique est requis
- avoir des connaissances des dispositifs d’aide sociale légale et du système de retraite
- maîtriser les compétences des collectivités territoriales qui interviennent dans le domaine social

SAVOIR FAIRE
Le candidat doit :
- avoir une bonne maîtrise de l’outil numérique
- maîtriser des techniques de classement
- être capable de prioriser
- être en capacité d’intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes


SAVOIR ÊTRE
Le candidat doit :
- avoir le goût pour le contact avec le public (sens de l’écoute, patience, diplomatie..)
- avoir le sens du service public
- avoir le sens de l’organisation et une capacité d’adaptation
- être neutre, discret
- être apte au travail en équipe
- être en capacité de gérer les situations de stress et de réguler les tensions