Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.
Notre activité
Service Market Logistics (SML) est à la recherche d’un.e Conseiller.ière Logistique Bilingue Service Après-Vente pour son Service Center sur le site de Vénissieux.
Service Market Logistics fait partie de Volvo Group Trucks Operations (GTO), au sein du Groupe Volvo. Nous avons 5300 employés sur plus de 60 sites dans le monde.
Notre travail consiste à concevoir, gérer et optimiser la chaîne d'approvisionnement du marché des services pour toutes les marques du Groupe Volvo. Cela inclut de s'assurer que les pièces de rechange soient distribuées depuis le fournisseur via notre entrepôt jusqu'aux concessionnaires, garantissant ainsi la disponibilité des pièces partout dans le monde. Nous nous assurons que les services logistiques soient fournis avec une excellence opérationnelle de classe mondiale.
Chaque année, plus de 3 millions de lignes de commande passent par l’entrepôt de Vénissieux. Si vous aimez être au centre de l'action, c'est sans doute le poste que vous recherchez !
Votre mission
Rattaché.e au manager du Service Center South Europe, vous aurez la responsabilité d’apporter assistance aux concessionnaires pour la marque Renault Trucks dans de nombreux pays.
Vous intégrerez une équipe de 7 personnes, dans un environnement multiculturel.
Votre mission consistera à :
• Être le point de contact principal pour nos concessionnaires espagnols et francophones afin de les aider à résoudre leurs problèmes de livraison.
• Établir avec nos concessionnaires une relation de confiance ainsi qu’avec tous nos partenaires au sein du Groupe Volvo.
• Participer à des actions d’amélioration continue et collaborer avec d’autres équipes dans notre objectif commun : la satisfaction client.
Qui êtes-vous ?
• Très bonnes compétences linguistiques : maitrise de l’espagnol et du français à l’écrit et à l’oral (Niveau C1). Aisance en anglais. La connaissance de l’italien est un plus.
• Expérience réussie dans la relation client. Une connaissance technique 24/7 est un atout.
• Aisance dans la prise d’appel téléphonique.
• Esprit d’équipe, autonomie et curiosité : vous êtes volontaire pour apprendre des choses nouvelles au quotidien et vous avez une bonne capacité d’adaptation.
• BTS ou Master en commerce international, ou une expérience dans un métier équivalent.
• Maitrise des outils Office 365.
• Avoir des connaissances des flux logistiques est un atout.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Group Trucks Operations englobe toute l'activité de production des camions Volvo, Renault et Mack, ainsi que la production des moteurs et des transmissions. Cette organisation est également chargée de la fourniture des pièces détachées aux clients du groupe ainsi que de la conception, de l'exploitation et de l'optimisation des chaînes logistiques et d'approvisionnement pour toutes les marques. Volvo Group Trucks Operations compte au total 30 000 employés déployés sur 30 sites et 50 centres de distribution dans le monde entier. Notre présence industrielle mondiale offre l'opportunité d'une carrière internationale dans un environnement industriel d'excellence axé sur l'amélioration continue. Alors que notre planète est confrontée à de grands défis, nous - l'une des plus grandes organisations industrielles au monde - sommes à la pointe de l'innovation. Nous sommes prêts à relever le défi. Souhaitez vous nous rejoindre ?
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