Description du poste
Contexte :
Le Groupe Crédit Agricole met la banque de détail au centre de ses préoccupations, avec un impact significatif sur la satisfaction client. Cette activité nécessite une disponibilité optimale et doit respecter un cadre rigoureux, en tenant compte des contraintes de sécurité et de conformité. En réponse à la dynamique constante du secteur bancaire et de notre écosystème IT, nous nous engageons activement à accompagner la transformation numérique de nos clients. Parallèlement, nous poursuivons notre propre évolution, en adoptant les technologies les plus récentes et les plus innovantes. Notre objectif est de garantir une performance économique et environnementale optimale, tout en restant à la pointe de linnovation technologique. Dans ce contexte, vous superviserez une équipe de 31 collaborateurs internes, principalement basés à Saint Quentin en Yvelines (CA-GIP) et Villejuif (LCL), ainsi quenviron 15 prestataires externes.
Missions :
En tant que Responsable des chapitres «Conseil et adoption des plateformes» et «Services partagés», vous serez directement rattaché(e) au Responsable du cluster Banques de Proximité CASA sur le périmètre du LCL, ses filiales, BforBank et les Banques de Proximité à lInternational (CA Italia, CA Bank Polska, CA Ukraine, CA Egypt et CA Next Bank). Vous aurez lopportunité de diriger les équipes : Architecture solution, Expertise DATA, Adoption des plateformes, Centre dexcellence, Outils et de développement et Editique et darchivage
En tant que Responsable des chapitres « Conseil et adoption des plateformes » et « Services partagés », vos principales responsabilités seront les suivantes :
1. Superviser le pilotage opérationnel, budgétaire et contractuel des services rendus par le Chapitre;
2. Définir les objectifs à atteindre en lien avec la stratégie CA-GIP et celle de nos entités;
3. Piloter et favoriser la convergence des sujets transverses à lensemble du chapitre afin de renforcer les synergies entre les équipes et assurer leur adoption et leur prise en compte;
4. Conseiller la feuille de route technologique et guider les entités dans la construction de leurs produits, en respectant le Cadre de Cohérence Technique CA-GIP, les règles de sécurité, RSE, etc. ;
5. Assurer une veille technologique, apporter de la valeur, être force de proposition et experts dans la maitrise de nos offres, rechercher des solutions innovantes;
6. Favoriser lacculturation des membres du Cluster aux différentes offres CA-GIP;
7. Comprendre et piloter lapprentissage et ladoption des nouvelles technologies par les équipes du Cluster;
8. Participer à loptimisation de la qualité de service en automatisant les tâches dexploitation et en développant des outils spécifiques aux besoins des Tribus (Industrialisation, Framework dobservabilité);
9. Assurer un rôle dexpert sur loutillage Z, Open, Cloud Native;
10. Piloter les activités déditique et darchivage.
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