Alternant·e conseiller·ère ressources humaines

Alternant·e conseiller·ère Ressources Humaines


Domaine : Assistant de Direction, spécialisation RH, Bachelor Ressources Humaines


Type de poste : Alternant·e conseiller·ère Ressources Humaines

Votre objectif sera de devenir le·la partenaire privilégié·e de la filière RH, des managers et des salariés de l’entreprise. Vous travaillerez dans une dynamique de relation client avec ces différents acteurs, et aurez à cœur de faire preuve du sens du service et de la satisfaction clients.

Ces « clients internes » (Membres des Ressources Humaines, Managers, et salariés de l’entreprise) vous contacteront afin d’être conseillés et accompagnés sur des problématiques RH les concernant eux-mêmes ou leurs collaborateurs. Votre mission sera de répondre à leur demande de manière adaptée et efficace, et cela quel que soit le canal de sollicitation utilisé (Téléphone, Chat, mails).

Votre rôle sera également de détecter les dossiers individuels complexes et de mettre en œuvre un traitement différencié et priorisé. Vous disposez de bonnes compétences relationnelles, et avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l’aise pour communiquer à l’oral, en présentiel et par téléphone, ainsi qu’à l’écrit. Vous savez faire preuve de pédagogie.

Vous aimez vous montrer force de proposition, en effet, vos préconisations quant à l’amélioration de nos services et pratiques seront les bienvenues. Vous êtes une personne curieuse et sachant faire preuve d’autonomie dans sa recherche d’informations. Vous maîtrisez les outils bureautiques et aimez le travail en équipe.


Modalités

Dès votre arrivée vous bénéficierez d’un parcours de montée en compétences réalisé sur mesure ! Vous profiterez de formations internes, de périodes en doublon avec différents membres de l’équipe, et d’un accompagnement de proximité de la part de votre tutrice. Intégré·e à une équipe de 12 conseillers RH travaillant en open-space, vous évoluerez dans un climat d’entraide et de bienveillance.

#J-18808-Ljbffr