Administrateur·trice système linux - support

Administrateur·trice Système Linux - Support

Dans son rôle d'administrateur système support, le salarié a pour mission d'assurer la réalisation, le suivi, les corrections nécessaires pour l'ensemble des projets/incidents à sa charge sous la tutelle de son responsable.


Intitulé du poste dans l’organisation

Administrateur·trice Système Support - Ce poste est rattaché au service Support.


Finalité du poste

* Assurer l'exploitation système de l'ensemble du parc serveur Ecritel mutualisé et dédié, interne et client.
* Assurer une surveillance pro-réactive de l'ensemble du parc serveur Ecritel mutualisé et dédié, interne et client pour une continuité optimale des services.
* Être le point d'entrée des clients et traiter leurs demandes.


Missions et activités du poste

* Surveillance des applications serveurs clients et internes avec les outils de monitoring.
* Traitement et analyse des problèmes (1er et 2ème niveau).
* Maintien du matériel, logiciels nécessaires au fonctionnement des applicatifs (hardware et software), ainsi que de l'infrastructure interne/mutualisée Ecritel.
* Traitement des demandes clients liées à l’infogérance de leurs serveurs.
* Réalisation de mise en production.
* Et plus généralement toute tâche relevant du département support.


Le champ d'autonomie, de responsabilité et de technicité du poste

* Assurer une bonne qualité de service (gestion et suivi des tickets).
* Respect de la relation client.
* Bonne communication avec l'équipe.


Compétences requises

* Compétence organisationnelle.
* Autonomie et sens du travail en équipe.
* Bonne connaissance des systèmes d'exploitation unix (debian, redhat etc).
* Bonne connaissance des logiciels opensource unix liés à l'hébergement (apache, nginx, mysql, etc).
* Bonne connaissance de langages systèmes et web (shell, php).
* Connaissance des systèmes d'exploitation microsoft est un plus.
* Respect de l'application des procédures.
* Relationnel client; savoir expliquer, conseiller, rassurer, être diplomate.
* Capacité d'apprentissage et sens de la communication.
* Maîtrise de l'anglais et de l'informatique bureautique.
* Réactivité, dynamisme & rigueur.
* Savoir rechercher de l'information technique.

Poste situé à Clichy (92).
Télétravail partiel possible.
Avantages : RTT, Tickets restaurant, Mutuelle, Participation.

Pour postuler et nous rejoindre, vous pouvez adresser votre candidature (LM et CV) à cette adresse : job2024@ecritel.net

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