Ville de marseille : aide les familles à passer au numérique pour leurs démarches avec superminot

En quelques mots...
Aide les familles marseillaises à simplifier les démarches administratives pour leurs enfants grâce au numérique ! Ta mission : accueillir les parents, les guider et les sensibiliser aux outils numériques de la Ville et participer à des actions de proximité pour réduire la fracture numérique.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Rends les services municipaux plus accessibles pour toutes les familles marseillaises, en aidant à réduire la fracture numérique et en favorisant un accueil adapté aux besoins des parents.

Actions
Au sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, tu devras :
- 💻 Accompagner les familles : aide-les à utiliser la plateforme numérique Superminot pour leurs démarches scolaires, périscolaires ou de crèche. Explique également l’utilisation de la borne d’accueil pour fluidifier leur parcours.
- 🎯 Organiser des ateliers d'information : va à la rencontre des parents chez des partenaires et organise des rencontres pour leur présenter les services en ligne disponibles.
- 📋 Mener des enquêtes : contribue à améliorer la qualité de l’accueil en collectant les avis des familles. Crée un questionnaire simple, récolte des retours, et identifie des pistes pour rendre les services encore plus accessibles.
- 🗺️ Réduire la fracture numérique : crée une liste des lieux d’accès gratuit au numérique et remets-la aux familles pour favoriser leur autonomie à long terme.

Horaires : 28h/semaine réparties sur 4 jours, avec des événements ponctuels en soirée ou le week-end.

Capacité d'initiative
Tu pourras contribuer activement au projet et proposer tes idées.

Votre environnement
Formations obligatoires
Tu bénéficieras de la formation aux premiers secours (PSC) et de journées de cohésion et sensibilisation avec d'autres volontaires.

Tutorat et accompagnement
La mission se fait en binôme et tu seras accompagné-e par une tutrice et toute une équipe qui te transmettront leurs compétences !

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Unis Cité
Activités : Unis-Cité est l’association pionnière du Service Civique en France.

Depuis 1994, Unis-Cité offre aux 16-25 ans, de toutes origines sociales et culturelles, la possibilité de s’engager à temps plein et en équipe, durant 6 à 9 mois, sur des missions d’intérêt général :
sensibilisation d’habitants de quartiers aux économies d’énergie,
lutte contre l’isolement des personnes âgées,
accompagnement de personnes handicapées...

Pour accomplir un Service Civique à Unis-Cité, les jeunes sont sélectionnés uniquement sur leur motivation.
Aucun diplôme, aucune compétence particulière ne sont exigés.

Ils reçoivent une indemnité mensuelle et bénéficient d’une protection sociale et de formations.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.uniscite.fr

Localisation de la mission
Ville de Marseille - Dir. Relation aux Familles
41 Rue fauchier 13002 Marseille

Mon contact
Marilou GOMBERT
Chargée de mission Unis Cité

Annonce n°M250002660