Notre client est une PME familiale dynamique et en pleine croissance dont le siège est situé en Allemagne. Notre client est une entreprise spécialisée dans les techniques de séparation mécanique solide-liquide, L’entreprise fabrique des décanteurs, des séparateurs, des presses à bandes et des systèmes de centrifugation, principalement utilisés dans les industries chimiques, alimentaires, et environnementales. La vocation de l'entreprise est de fournir des solutions sur mesure afin d'optimiser les processus de séparation. A noter l'entreprise a connu 1 démission en 10 ans.
Gestion de projets et des clients depuis la prise de commande jusqu'à la signature du PV de réception et le paiement intégral de l'affaire,
Réunion de lancement interne avec le service commercial incluant : la transmission de l'affaire au service projet, l'interlocuteur du client, la vérification de la commande vers l'Allemagne, le planning, les fournitures, l'engagement proces, le suivi des coûts, l'ajustement technique avec l'Allemagne,
La gestion des réponses en suspens, la gestion des demandes clients,
Le support technique, le conseil pour l'installation, la gestion automaticien FWSE, tech FWFR ou tech. FWSE si besoin, gestion de la documentation machine : informatique (création dossier SAV, demande d'informations complémentaires à FWSE, tri) et papier,
Réception, suivi de la facturation, Gestion Claim FWSE, Conseil process,
Gestion des litiges avant le paiement intégral de l'affaire,
Visites régulières chez les clients pendant le projet, pendant la mise en service et à la fin du projet pour un meilleur suivi et palier aux potentielles erreurs,
Visite à l'usine pour la mise au point de projets plus complexes, pour la prise d'information (nouveautés, certifications et autres), réception usine avec le client,
Le projet sera suivi jusqu'à la réception définitive et au paiement intégral de l'affaire,
Offre et facturation technicien ou automaticien sur projet,
Support technique avant commande si opportun.
BAC + 3/ 4 ou Ingénieur
Compétences techniques spécifiques :
Gestion de projets industriels
Esprit d'équipe, force de propositions, pro-actif, curieux et agile
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