Administrateur itsm : easyvista

Vos missions :
- Intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients notamment la technologie EasyVista
- Assurer le support de cette solution (en mode TMA)
- Mener des ateliers techniques et opérationnels avec les clients et pourquoi pas fonctionnels-processus à terme.
- Rédiger des livrables pour les projets comme le DSF (Dossier de spécifications techniques) ou le déroulé des scénarios de formation
- Assurer le suivi de ses actions en format gestion de projets et ce multi-clients.
- Organiser la réponse aux offres commerciales sur la partie technique
- Effectuer des demos clients techniques, des formations utilisateurs back office (voire utilisateurs finaux)

Connaissances techniques :
Système Windows et Linux
Fiabilité, excellent relationnel et grande capacité d'adaptation
Si vous connaissez certains Langages comme SQL/BDD, Javascript, HTML, CSS, PHP c'est un plus pour ce poste

Profil :
Vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire et vous avez une bonne connaissance de l'outil Eeasyvista.
Vous cherchez à vous inscrire dans la durée eu sein d'une équipe et une entreprise dynamique et innovante.