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Ouvrier de Maintenance • Roubaix

Dernière mise à jour: il y a 3 jours

Description de poste

Votre mission

Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services !

Nous sommes à la recherche de notre Laveur de vitres. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos missions couvrent les domaines suivants :


NETTOYAGE DES LOCAUX :

* Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
* Vérifie les conditions de sécurité du matériel utilisé et l'environnement dans lequel il évolue.
* Prépare et utilise les produits, matériel et consommables nécessaires au poste.
* Utilise le matériel de nettoyage de base et spécifiques (équipement d'élévation).
* Effectue les prestations de nettoyage du poste occupé.
* Effectue la remise en état des surfaces vitrées et châssis de fenêtres.
* Applique les techniques appropriées selon les protocoles et modes opératoires Elior services.
* Effectue sa prestation dans le respect de la démarche Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise.
* Organise son travail en fonction des directives données par son Responsable Hiérarchique ainsi que des exigences de l’activité de l’établissement client.
* Effectue l’autocontrôle journalier des prestations.
* Gère le parc matériel (rangement / maintenance / entretien) et les stocks de produits et consommables.


COMMUNICATION INTERNE :

* Renseigne le cahier d’intervention.
* Respecte les procédures de traçabilité sur le site (papier ou dématérialisée).
* Signale et remonte les anomalies à son responsable (matériel / prestation).
* Signale les dysfonctionnements / pannes du véhicule de service s’il en dispose.
* Alerte spécifiquement son responsable des anomalies ou irrégularités sur le matériel nécessaire au travail en hauteur.
* Informe son responsable sur la consommation des produits et des commandes éventuelles.
* Enregistre et transmet à son responsable toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client / usagers.
* Réalise des rapports oraux ou écrits auprès de son responsable sur son activité.


RELATION CLIENT :

Image de marque de l’entreprise :

* Analyse les contraintes liées à la nature de l’activité, aux heures de travail des occupants, aux heures d’ouverture au public.
* Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et / ou ses usagers.
* Veille à respecter la confidentialité des clients, de ses salariés et de ses usagers.
* Relaye la bonne image de l’entreprise auprès du client et des usagers (politesse, discrétion et bonne présentation).
* Veille à sa tenue de travail.

Fidélisation du client :

* Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son responsable.
* Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site.

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté du sens du service alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Votre environnement de travail

Travail en équipes semaine sur les sites clients.

Vos avantages

Prime de fin d'année.

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