Chargé d'accueil à temps partiel (h/f)

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle à temps partiel pour notre centre d'affaire.
Il s'agit d'une excellente opportunité pour les étudiants, les personnes en reprise d'activité ou celles qui recherchent un second emploi !
Entre 20 et 30 heures par semaine, du lundi au vendredi ou certains jours seulement

Ce poste est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.

Ce que nous attendons de vous :
Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse
Apporter un support opérationnel
Délivrer un service exceptionnel aux clients
Travailler en équipe pour atteindre des objectifs

Que pouvons-nous faire pour vous ?
Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez :
La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution
Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
Une progression professionnelle rapide

Autres avantages :
Comité d'entreprise
Mutuelle
Des variables atteignables et généreux

À propos de vous
Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit.
Nous vous fournirons tout le nécessaire pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG.
Tout ce que vous devez apporter, c'est :
D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel
Une attitude positive et déterminée
La capacité à suivre des directives
Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.