Nous recherchons pour notre client, basé à St Etienne et spécialisée dans le bricolage, un(e) hôte(sse) service clients (f/h) dans le cadre d'un CDD.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec les clients, en magasin ou à distance. Vous alternez les tâches entre :. accueil du magasin et plateforme téléphonique du magasin. caisses (traditionnelles et automatiques). reprise des marchandises. fidélisation client,. événementiel clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Rémunération et avantages :. Un salaire fixe à partir de 1925 € mensuels bruts selon profil et expérience. 13 ème mois,. variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs. des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) Vos horaires :. Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine. Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.\n\nVotre profil :. Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,. Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,. Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,. Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.
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