CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE
Vous recherchez une mission qui a du sens ?
Rejoignez l'assurance maladie au sein de la CPAM des Alpes de Haute Provence !
Au sein de notre organisme à taille humaine, soyez fier de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé en permettant l'accès aux soins des 150 000 assurés du département des Alpes de Haute Provence.
La CPAM a la spécificité de gérer une plateforme nationale de gestion des relations entre l'Assurance Maladie et les Organismes Complémentaires. Nous recherchons deux techniciens conseil Assurance Maladie pour intégrer cette plateforme.
Vous serez rattaché(e) au responsable du service et intégrerez une équipe de 17 personnes.
Vous diversifierez vos activités en effectuant également des activités pour le compte d'un autre service prestations de la CPAM.
Description du poste
- Paramétrer les échanges NOEMIE ;
- Traiter les sollicitations écrites des assurés et des Organismes Complémentaires concernant le lien de télétransmission (y compris pour la Complémentaire Santé Solidaire Participative) ;
- Répondre aux sollicitations téléphoniques des partenaires (Organismes Complémentaires uniquement) ;
- Transmettre des fichiers d'attributions de Complémentaire Santé Solidaire aux C.P.A.M. ou O.C. selon la situation ;
- Transmettre la facturation du service rendu aux O.C. et assurer le suivi des relances des factures non réglées ;
- Assurer vos missions dans le respect des exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de la C.PA.M. ;
- Garantir la confidentialité des informations individuelles et collectives dont vous avez connaissance dans l'exercice de votre activité au regard des différents publics et partenaires de l'Organisme ;
- Assurer des aides interservices.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez :
- Une 1ère expérience dans le domaine administratif ;
- Une bonne capacité d'analyse ;
- De la rigueur et une bonne méthodologie de travail ;
- La capacité d'agir dans un esprit d'équipe, de relation d'aide et de service ;
- Une aisance relationnelle, vous adaptez votre communication à votre interlocuteur (message simple, synthétique, concret).
Vous savez :
- Analyser dans sa globalité la situation de l'assuré ;
- Rechercher l'information ou les informations nécessaires au traitement du dossier ;
- Utiliser les outils informatiques, ainsi que les outils bureautiques (Excel, Word), naviguer dans un environnement d'applicatifs informatiques multiples ;
- Vérifier la fiabilité et la conformité d'un dossier ;
- Vous autocontrôler, effectuer des contrôles de cohérence ;
- Respecter strictement les règles de confidentialité et de réserve ;
- Identifier les dysfonctionnements et alerter la hiérarchie ;
- Vous adapter à l'évolution de la réglementation et des méthodes de travail ;
- Écrire un texte clair et bien structuré ;
- Vous adapter à l'organisation du travail en particulier dans le cadre d'aides interservices.
Vous êtes :
- Organisé(e) dans votre travail ;
- A l'aise dans la manipulation des chiffres ;
- Réactif(ve) et proactif(ve) car soucieux(se) de la qualité de service rendu à l'assuré ;
- Capable de gérer une situation difficile ou émotionnellement complexe et de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées.
Le candidat retenu devra s'engager à respecter le secret professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable.
Informations complémentaires
Ce que nous proposons :
- Rémunération de 25 316 Euros annuel brut (14 mois), grille institutionnelle niveau 3
- CDI temps plein
- Au siège à Digne les Bains
- Titres restaurants/carte déjeuner d'un montant de 11,51€ /jour travaillé
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d'intéressement (prorata temporis)
- Un CSE
- Un forfait mobilité durable
- Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes
- Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires
Le télétravail est possible après une phase d'intégration.
La qualité de vie au travail, la diversité et le développement durable sont au coeur de notre projet d'entreprise.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Cpam des Alpes de haute Provence soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez bénéficier d'un aménagement des conditions d'accueil et de déroulement des épreuves de sélection. Pour cela, vous êtes invité(e) à nous en informer lorsque nous vous contacterons pour un entretien.
Grâce à un réseau présent sur tout le territoire et à la diversité de nos activités, nous offrons de nombreuses opportunités d'évolution.
Si vous êtes sélectionné(e), vous passerez un entretien, un test de logique et le cas échéant vous participerez à un échange avec deux pairs du service.
Date de prise de fonction souhaitée : dès que possible
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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