Poste : Poste et missions
Intégrez le Pôle Client au sein de BPCE Solutions informatiques ! L'équipe Support Accompagnement, Guidance et outils d'assistance offre des solutions de formation et d’appropriation sur les systèmes d'information des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne. La Guidance est une aide en ligne proposant des info-bulles, des guides et des documents disponibles directement sur les applications. Suite à la mise en place d'un nouvel outil de Guidance, l'équipe recherche un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, qui interviendrait sur le développement de ce dispositif. En tant que stagiaire conduite du changement / digital learning (F/H), vous aurez pour missions : • Opérationnel : - participer aux ateliers de conception - co-construire les contenus, les recetter et les déployer - évaluer la satisfaction des livrables déployés • Amélioration continue : - accompagner le développement du nouvel outil de guidance (communication, satisfaction) - développer la complémentarité des différents dispositifs (vidéo, e-learning, chatbot) - faire de la veille sur les innovations pédagogiques et les nouveaux formats d'apprentissageInformations complémentaires sur le poste
Vous recherchez un stage dans le cadre de vos études supérieures en formation / Digital de niveau Bac+5. Vous avez envie d’apprendre et d’intégrer une entreprise dynamique et agile qui vous permettra d’acquérir un réseau et une première expérience solide. Vous avez à cœur d'accompagner vos clients dans des projets d'envergure. Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Vous avez un bon relationnel et un esprit positif, vous êtes curieux(se) et vous appréciez travailler en équipe. Compétences techniques : • Ingénierie de la Formation • Digital learning • Compétences bureautiques Informations complémentaires : Date de démarrage souhaitée : 1er trimestre Durée du stage souhaitée : 6 mois Notre processus de recrutement se compose de deux entretiens : un entretien RH avec Dana, puis un entretien opérationnel avec Delphine et Laetitia. Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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