Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.
Les Référents Médico-Techniques de Zones (RMTZ) sont les garants de la définition de la prestation et de sa conformité. Au sein de la Direction d’Activité PND, ils accompagnent les équipes opérationnelles sur l’amélioration de la prise en charge pour garantir une prestation efficiente et permettant d’atteindre les objectifs de qualité et de résultat (amélioration de l’observance et de la qualité de vie du patient). Il.elle est en support fonctionnel auprès des équipes opérationnelles de son périmètre.
Définir et déployer le plan de développement des compétences métiers pour tous les intervenants et personnel des pôles de compétences et contribuer à l’amélioration continue de la prestation au sein de son périmètre.
# Être l’interlocuteur privilégié de la Zone pour toutes les informations Métier liées à l’évolution de son activité.
# Organiser et animer des formations liées à l’activité PND pour l’intégration et la formation continue des intervenants à domicile.
# Analyser la conformité de la prestation et proposer des plans d’actions.
# Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
COMPÉTENCES TECHNIQUES
D’un point de vue techniques / métiers requises le.Avoir une très bonne connaissance et maîtrise de la prestation ainsi que des dispositifs médicaux et des consommables associés.
# Connaître et se former sur tous les enjeux techniques et relation patients.
# Savoir contrôler la fiabilité des données et la réalisation de la prestation.
Sens du service clients.
# L’utilisation occasionnelle de la langue Anglaise (tant à l’oral qu'à l’écrit). Bac +2⁄3 ou expérience équivalente.
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