[cdd] conseiller en séjour/guide

Sous l'autorité de la référente accueil/guidage, le/la conseiller.e en séjour-guide assure l'accueil des visiteurs et la promotion de la destination Amboise Val de Loire. Il/elle participe à la bonne tenue de l'Office de Tourisme, à la qualité du service d'hospitalité rendu, et à la commercialisation des produits vendus par l'Office de Tourisme. Il/elle conduit des visites guidées et animations touristiques, en collaboration avec la référente Accueil-Guidage. - Missions : Responsabilités générales du poste : 1. Accueillir, informer et conseiller les visiteurs (physique, téléphonique, postal, électronique) par tous les moyens mis à disposition ; 2. Vendre et promouvoir la destination et ses prestataires ; 3. Vendre les produits d animation locale, de billetterie et la boutique ; 4. Organiser et gérer les informations touristiques à l accueil et sur la base de données Tourinsoft 5. Enregistrer les statistiques de fréquentation sur la base de données Tourinsoft Responsabilités spécifiques du poste : 1. Tenue de visites guidées en français et anglais 2. Mise à jour de la base de données Tourinsoft concernant les animations ; 3. Gérer les réservations des visites guidées et participation à l animation des visites. 4. Appliquer les décisions de la gouvernance et toujours avancer dans le respect des orientations politiques Ces missions n excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels. - Profil : Formation en Tourisme, Langues ou Histoire avec première expérience en guidage exigée. Anglais courant + 2ème langue (espagnol ou allemand) - Conditions : Formation requise : Formation en Tourisme ou formation universitaire en langues ou histoire Maîtrise d'Excel Maîtrise du logiciel Tourinsoft Maîtrise de l anglais et d une deuxième langue (allemand ou espagnol) Qualités requises : Bonne présentation et bon sens du contact Discrétion Rigueur Sens de l organisation Réactivité Disponibilité Permis de conduire