Le rôle :
Intégré au sein du Département Auto-Flottes Transport, vos missions seront les suivantes :
Assure la gestion des contrats qui lui sont confiés : produit les documents nécessaires au fonctionnement du contrat
Rédige et transmet aux compagnies avenants et attestations diverses
Procède aux relances comptables auprès des clients, intervient auprès des compagnies pour traiter les contentieux
Informe les chargés de clientèle et l'équipe clients
Conçoit la ventilation de la prime adaptée au client
Veille à l'adéquation dans le temps des garanties des clients avec leurs besoins
Assure des relations régulières avec les compagnies et les clients
Les exigences :
Issu d'une formation de niveau bac + 2 (BTS Assurance), vous avez une expérience minimum de 5 ans en gestion production de flottes automobiles (idéalement : polyvalent production flottes
auto+ DAB+RC)
Respect des processus de gestion et des règles d'utilisation des outils
Avoir le sens de l'organisation et des priorités
Sens de la relation client
Savoir travailler en équipe
Savoir déléguer
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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