DETECT Recrutement est un cabinet basé à Nantes, spécialisé dans le sourcing, le recrutement et la chasse de cadres et cadres dirigeants de l'industrie, BTP, transport-logistique et IT, en France et à l'international. Notre client, entreprise à taille humaine et d'avant-garde dans le secteur du recyclage et de la gestion des déchets, recherche pour piloter et optimiser les opérations de son site nantais, son(a)
Responsable d'Exploitation
basé(e) à Nantes. (44).
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous garantissez la performance opérationnelle de l'exploitation (rentabilité, qualité, sécurité et respect des engagements). Vous encadrez et animez une équipe de 10 personnes et veillez à l'optimisation des flux et à la satisfaction client. Vous vous appuyez sur un adjoint qui joue un rôle opérationnel clé au quotidien.
À ce titre, vos principales responsabilités sont :
Management des équipes :
- Encadrer, animer et faire monter en compétences votre équipe d'agents de collecte.
- Suivre les indicateurs RH : absentéisme, turnover, satisfaction des collaborateurs.
- Garantir l'application des procédures internes et des règles de sécurité.
- Participer aux recrutements et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Travailler en étroite collaboration avec votre adjoint pour assurer une gestion fluide des opérations.
Optimisation des opérations :
- Planifier et superviser les tournées de collecte pour garantir productivité et rentabilité.
- Assurer l'organisation et l'entretien du dépôt (gestion des stocks, maintenance des équipements).
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus existants.
Relation client et développement commercial :
- Assurer la satisfaction client et veiller à leur fidélisation.
- Détecter les opportunités de développement de Chiffre d'Affaires et les transmettre au service commercial.
- Participer à l'amélioration de l'offre par son retour du terrain.
Gestion
- Analyser les coûts et la rentabilité des activités.
- Suivre les budgets.
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