Lyon events regroupe les quatre sites lyonnais gérés par le groupe GL events : le Centre de Congrès de Lyon, Eurexpo Lyon, La Sucrière et le Matmut Stadium Lyon Gerland. Ce sont 4 lieux prestigieux et complémentaires pour une réponse adaptée à tous types d’événements : salons professionnels et grand public, congrès, conventions, lancements de produit, dîner de gala, événements d’entreprises, expositions culturelles et spectacles. Lyon events, c’est une équipe passionnée et experte pour un total de 170 000 m² d’espaces événementiels.
Le.a directeur.rice de la communication Lyon events élabore et supervise la stratégie de communication de la destination Lyon events, des sites lyonnais qui la composent (Centre de congrès de Lyon, Eurexpo Lyon, Matmut Stadium Lyon Gerland et la Sucrière) et accompagne celle de leurs manifestations organisées.
Le.a directeur.rice conduit le déploiement opérationnel des outils et actions de communication internes et externes (animation des outils digitaux - réseaux sociaux, site internet, application etc., conception de supports de communication commerciale, pilotage de la communication interne - newsletter, réunions d’intégration des nouveaux collaborateurs, animation des relations presse en coordination avec la direction de la communication Venues).
Il.elle supervise la veille et l’analyse des tendances du secteur, l’accompagnement des équipes de vente dans la gestion de leurs campagnes commerciales, de leurs bases de données et participe à la réalisation de leurs supports.
Il.elle pilote l’image et le positionnement de Lyon events et des sites qui la composent en coordination avec la direction de la communication Venues, notamment pour les sujets sensibles ou de crise.
Activités principales :
1. Stratégie :
1. Fixe les différentes orientations stratégiques, budgétaires et fonctionnelles à travers notamment un plan de communication annuel de destination.
2. Accompagne les manifestations organisées (Salon Automobile de Lyon et Salon du Randonneur) sur la partie communication.
3. Anime et participe à diverses réunions de cadrage et pilotage internes ou avec des prestataires (agences de communication, agences médias, community managers etc.).
2. Déploiement opérationnel :
1. Elabore des axes de communication et des messages clefs (en anticipation et sur demande de la direction).
2. Pilote un plan média.
3. Programme, supervise et anime un plan de communication sur les réseaux sociaux.
4. Participe à la mise en œuvre du plan d’actions sur l’ensemble des sites de Lyon events.
5. Supervise la rédaction des différents contenus et créations graphiques (plaquettes, dépliants, communiqués, dossiers, site internet, contenus pour les réseaux sociaux etc.).
6. Répond aux attentes de la direction commerciale en termes de mise en œuvre d’actions de communication, de réalisation d’outils et de support à l’utilisation du CRM (Salesforce).
7. Supervise la gestion de la base de données clients, l’animation des segments de clientèle à travers les campagnes commerciales et le reporting de ces actions.
8. Assure une veille et analyse permanente des tendances émergentes.
9. Pilote la communication interne (newsletters mensuelles, réunions / séminaires, réunions d’intégration des nouveaux collaborateurs, baromètre social).
10. Développe et anime le réseau de journalistes France et exports en relation avec la direction de la communication Gl events Venues.
11. Contribue à la rédaction du rapport au délégant / rapport d’affermage.
3. Pilotage de l’image et du positionnement :
1. Est garant de l’image de la destination et de ses sites.
2. Pilote le positionnement de la destination, Lyon events, home of excellence et s’assure de la visibilité de la destination.
3. Assure le suivi des retombées médiatiques.
4. Gère, en relation avec la direction de la communication Venues, le suivi des sujets sensibles ou de crise.
5. Manage une équipe de 5 personnes (une responsable communication accompagnée de deux alternant.e.s et une responsable marketing & CRM accompagnée d’un.e alternant.e).
6. Veille et anticipe les besoins en formation.
7. Organise la gestion du service (sous-traitance, gestion des plannings, etc.).
8. Rend compte de l’activité du service et des propositions d’actions auprès de la direction.
9. Facilite les synergies avec les autres services ainsi que les partenaires externes.
4. Participation aux comités de direction :
1. Participe aux réflexions stratégiques au sein du comité de direction de la destination.
2. Rend compte des actions de communication au sein des comités.
3. Participe à la bonne circulation de l’information (Bottom up).
5. Pilotage budgétaire et reporting :
1. Coordonne la rédaction des bilans des actions réalisées (KPI).
2. Participe à l’élaboration de projections budgétaires et de leur respect.
3. Supervise la saisie des bons de commandes et effectue leur validation.
4. Suit et analyse les retombées presse.
5. Participe à la gestion / coordination des agences.
6. Veille à l’actualisation du fichier presse.
Qualifications :
Vous êtes issue d'une formation niveau Bac+5 en Communication.
Vous avez plus de 10 ans d'expérience sur des postes en communication.
Vous avez déjà idéalement travaillé sur des périmètres Europe / International (anglais obligatoire).
Vous avez une bonne utilisation des outils digitaux.
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