Crr11 - secrétaire (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi -Accueille, oriente, renseigne le public.
-Sous-régisseur : régie des recettes du Conservatoire Missions / conditions d'exercice -Accueil physique et téléphonique des usagers et des élèves, à titre principal a plus de 50%
-Renseignement et orientation des usagers et des élèves
-Gestion et affichage d'informations sur les différents panneaux, télévision, et classeurs
-Coordination des études : affichage des absences des enseignants, saisie des absences des élèves sur iMuse, demande de justificatifs d’absences aux familles, affichage des ordres de passage, résultats d’examens
-Transmission au service scolarité des modifications ou informations erronées sur iMuse pour rectification Profils recherchés Les « savoirs » :
-Techniques d'accueil, règles de communication
-Organisation et activités des services
-Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
-Techniques de régulation
-Techniques de communication téléphonique
-Règlements intérieurs
-Techniques et outils de communication
-Techniques de médiation et négociation
-Techniques de secrétariat
-Techniques de capitalisation et de classement de documents
-Techniques de recherche d'information
-Techniques de gestion de planning
-Connaissance du progiciel IMUSE

Les « savoir-faire » :
-Accueillir le public avec amabilité
-Prendre des messages
-S'exprimer clairement et reformuler les demandes
-Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
-Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
-Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité
-Présenter des documents d'information et de communication
-Gérer un planning de réservation
-Orienter vers les personnes et services compétents
-Gérer et actualiser une base de données informatisées

Les « savoir-être » :
-Facilité de contact
-Maîtrise de soi
-Sens du service public
-Sens de l’écoute et de la disponibilité
-Intérêt pour l’éducation et la culture