International customer success manager

Vous avez le sens du service client et la fibre internationale ? Rejoignez l’aventure BUTRFLY !

Depuis 2019, nous développons un réseau international de familles d’accueil et de jeunes qui partagent l’esprit de famille. Notre mission ? Sécuriser des aventures humaines en simplifiant le quotidien des familles et des étudiants. Pour comprendre l’impact de BUTRFLY, écoutez notre podcast La Grande Famille de Butrfly.

Le poste :

En tant que International Customer Success Manager, vous serez au cœur de notre activité, créant des connexions significatives entre les familles et les au pairs/étudiants du monde entier.

Vos missions principales :

1. Conduire des entretiens approfondis avec nos clients
2. Analyser les besoins et créer des matchs parfaits
3. Coordonner la mise en relation et accompagner chaque étape du processus
4. Veiller à une expérience client exceptionnelle
5. Contribuer à l’amélioration continue de nos processus

Votre profil idéal :

1. Baigner dans un environnement international (bilinguisme requis)
2. Un sens aigu de l’écoute et de l’empathie
3. Une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes
4. Une orientation client naturelle
5. Une agilité et une adaptabilité à toute épreuve

Conditions :

1. CDI
2. 35h du lundi au vendredi
3. Poste basé à Bidart
#J-18808-Ljbffr