Vos tâches chez LINDAL
Rattaché.e au Responsable Qualité Opérationnelle, vous participerez au suivi et au développement de notre démarche qualité.
A ce titre, vos missions principales consisteront à :
Contrôles Qualité
* Assurer la mise en œuvre des objectifs qualité sur le terrain, en assurant une présence et une implication continue dans le secteur opérationnel et en contribuant à l'amélioration continue de l’activité.
* Assurer la conformité des produits aux exigences des cahiers des charges, et définir ou faire évoluer les plans de contrôles pour y parvenir.
* S’assurer du suivi et de la bonne sécurisation des non-conformités internes.
* Elaborer et faire évoluer les documents qualité et contrôler la conformité de leur application.
* Etre garant de la méthodologie d’analyse des non-conformités internes, mettre en place et animer les groupes de travail si besoin.
* Etre support pour la définition des actions correctives, contrôler leur mise en œuvre et leur efficacité.
Réclamations clients
* Suivre le traitement des réclamations clients.
* Faire appliquer la méthodologie d’analyse des réclamations.
* S’assurer de la résolution des réclamations et de la réponse fournie au client.
* Etre garant du suivi des objectifs afférents.
* Maintenir un haut niveau de réactivité dans la gestion des échanges avec les clients et s’assurer d’une communication régulière et proactive avec ceux-ci, notamment en cas de réclamations ou de problèmes qualité.
Réclamations fournisseurs
* Suivre le traitement des réclamations fournisseurs.
* S’assurer de leur bonne résolution, de la pertinence des plans d’actions reçus et de leur clôture le cas échéant.
* Etre garant du suivi des objectifs afférents.
* Etre pilote de groupes de travail avec les fournisseurs lorsque la situation l’exige.
* Etre garant de la bonne application de la procédure de contrôle à réception.
Reporting et analyse
* Gérer le suivi des dérogations internes/externes et s’assurer de la mise en place des actions et de leur efficacité.
* Etre le garant de la gestion du stock bloqué, de l’exactitude des données y figurant et réaliser mensuellement l’indicateur du stock bloqué du site.
* Intégrer les évolutions normatives dans le système qualité de son secteur.
* Identifier, communiquer et mettre en place si nécessaire les opportunités d'amélioration au sein de son secteur.
* Communiquer aux personnes concernées toute anomalie impactant le bon déroulement de l'activité.
* Participer aux audits (qualité) externes et internes.
* Définir le planning des audits de poste, le respect de son application et s’assurer du suivi des plans d’actions associés.
* Créer ou faire évoluer les audits selon les besoins de son secteur.
Management d’équipe
* Organiser des formations du personnel pour son équipe lorsque nécessaire.
* Encadrer, former, et évaluer les membres de son équipe.
* Définir les objectifs individuels et collectifs de l’équipe, et suivre leur réalisation.
* Favoriser un climat de travail collaboratif et motivant.
* Piloter l'adéquation des moyens humains et matériel au besoin de l'activité.
* Animer et mobiliser l'équipe.
* Fournir un appui opérationnel et technique à l'équipe.
* Mettre en œuvre et respecter les consignes et les règles QHSE.
* Dans tous les cas, appliquer et faire appliquer les éléments relatifs à la politique HSE (port EPI, respect des consignes, etc…).
* Etre un acteur du système QHSE, même en dehors du service en appliquant, et faisant appliquer la « vigilance partagée ».
* Informer, orienter et soutenir les membres des équipes pour qu'ils contribuent à l’efficacité du système de management de la QHSE.
* S’assurer de posséder les compétences en sécurité du travail (formation, port des EPI, etc……) et avoir les ressources nécessaires à son poste de travail.
Votre profil
* Vous êtes diplômé.e d'un BAC+2/3 en Qualité et avez une expérience d'au moins 5 ans.
* Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre autonomie.
* Vous avez une expérience réussie d’encadrement d’équipe et savez souder les équipes.
* Vous accordez une grande importance à la communication interservices.
* Vous connaissez les outils qualité : QRQC, 5P, AMDEC...
* Vous savez utiliser des moyens de contrôle.
* Vous savez utilisez le système qualité en place et savez lire des plans.
* Vous maitrisez le Pack Office (excel, word, powerpoint).
* Vous maîtrisez impérativement l'anglais (écrit, lu et parlé). Niveau B1 minimum.
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Votre contact
Célia ROGELIN
Gestionnaire Ressources Humaines
LINDAL FRANCE
4 rue Gustave Eiffel
54150 BRIEY
Informations sur le site
LINDAL France est une entreprise située à Briey, en Meurthe-et-Moselle Nord.
À propos de nous
LINDAL Group est une entreprise familiale innovante dans l’industrie des plastiques et des composants d'aérosols. Elle produit sur 12 sites dans le monde, des valves aérosols, des capuchons de pulvérisation et développe des matériaux d’emballage.
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