Assistant dispatcher h/f

Embarquez avec Start People

CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.

Notre agence Start People de REIMS recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV disptacher (H/F).

Démarrage : dès que possible ASSISTANT DISPATCHER (H/F)
Vous aurez pour mission principale de planifier et d'organiser les interventions des techniciens.- Organisation et gestion des demandes de dépannage- Planification et suivi des interventions préventives et curatives des techniciens en fonction des engagements contractuel clients (SLA), de la nature de la panne et des objectifs fixés par la direction (productivité, temps de route etc.)- Vérification de l'activité journalière des techniciens
- Emission des fiches de contrôle et traitement des anomalies
- Réalisation des devis transmis par les installateurs, le responsable technique et/ou le responsable d'agence
- Participation à l'élaboration du planning travaux
- Création/mise à jour de comptes client
- Remontée des données d'activité des techniciens sur logiciel de facturation interne
- Edition des factures et des avoirs, des bordereaux de prestations, envoi aux clients par mail ou courrier
- Commande des matériels à installer auprès de la filiale du groupement d'achat
- Commande réapprovisionnement de stock magasin et technicien
- Suivi des commandes
- Réception des BL, pointage des commandes et mise en stock