Nous recherchons un(e) assistant(e) clientèle pour des appels entrants pour rejoindre une équipe dynamique. Vous traitez les demandes des clients en identifiant leurs attentes et en leur apportant une réponse de Qualité dans le respect des procédures internes
Vos missions principales:
- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en apportant des solutions aux problèmes rencontrés
- Traiter les demandes des clients par téléphone ou par Chats
- Les accompagner, en leur apportant un support dans l'utilisation de leur matériel
- Assurer le suivi des dossiers clients
Publiée le 19/06/2024
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