MSA GIRONDE
La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). Au quotidien, c'est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent pour rendre un service de qualité aux adhérents.
Le service Santé gère les droits à l'assurance maladie, maternité, invalidité, décès et accidents du travail des assurés salariés et non salariés ainsi que les relations avec les professionnels de santé. Il assure également la gestion pour compte de complémentaires santé.
Description du poste
En matière de prestations, l'opérateur est chargé de :
• Gérer et analyser les prestations Santé AT/MP des adhérents.
• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne.
Activités :
• Gérer les dossiers d'accident du travail et de maladies professionnelles qui lui sont confiés, procéder aux calculs et aux paiements des indemnités journalières, le tout dans le respect des objectifs de production, des délais d'instruction et de la législation sociale.
• Traitement des feuilles de soins AT/MP
• Répondre à toutes les demandes d'information écrites et téléphoniques selon les procédures définies.
• Recevoir les adhérents ou partenaires au guichet selon les procédures définies, et prendre en compte des attentes des interlocuteurs en veillant à fournir un service de qualité.
• Gérer les contacts via l'application ARSENE
• Organiser son activité
• Apporter sa contribution à l'efficacité globale de l'équipe
• Participer aux travaux de masse et entraide sur d'autres secteurs
Profil recherché
Vos compétences
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale et écrite adaptée.
- Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur.
- Avoir le sens du service et travailler en coopération au sein d'un collectif de travail.
- Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basés sur le respect mutuel en interne et à l'externe.
- Respecter le secret médical.
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
Informations complémentaires
• Rémunération mensuel : 1801.80 € brut
• 13-ème mois
• Temps plein - 35 heures - flexibilité horaires
• Offre de restauration d'entreprise, mutuelle, prévoyance, prime d'intéressement, CSE, prise à charge abonnement transport à hauteur de 50%, accord télétravail, chèques vacances
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