Poste : Les missions du poste sont les suivantes :
Gestion des équipes et des prestataires :
- Assurer la bonne correspondance entre les charges de travail et les ressources disponibles sur votre périmètre (projections de charge et identification des besoins en ressources).
- Gérer la production du service en termes de stocks, flux, délais de traitement et qualité.
- Piloter les prestataires externes et suivre les indicateurs de performance (SLA) des activités déléguées.
Surveiller la qualité des prestations et maintenir les processus à jour.
- Suivre la facturation mensuelle.
Encourager une démarche d'amélioration continue :
- Concevoir et mettre en oeuvre des plans de contrôle interne.
Rédiger et actualiser les procédures et modes opératoires, tout en s'assurant de leur bonne application.
- Optimiser les méthodes de travail et les outils en identifiant les leviers de gains de productivité (automatisation, élimination des tâches non nécessaires).
- Participer à l'analyse des activités et à l'élaboration des plans d'action.
Reporting et projets transversaux :
- Fournir des tableaux de bord et des statistiques d'activité à la direction.
- Alerter en cas d'anomalies ou de dysfonctionnements.
- Participer activement à des projets transverses.
Management et prise de décision :
- Superviser et encadrer une équipe en respectant les procédures.
Favoriser la montée en compétences des collaborateurs et accompagner leur développement.
- Gérer les litiges en apportant des solutions adaptées.
- Mobiliser et fédérer les équipes autour des valeurs et des objectifs stratégiques de l'entreprise.
Si ces missions vous correspondes alors n'hésitez pas à postuler.
Profil : Nous recherchons une personne :
- Diplômée d'un Bac+2 de type BTS Assurance ou Gestion, avec une première expérience réussie dans des fonctions similaires.
- Qui Possède de solide connaissance des réglementations applicables à la gestion des contrats d'assurance santé.
- Une Excellente maîtrise des outils bureautiques.
- Des Compétence avérée en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Une Expertise dans la gestion de la relation client et des prestataires de services par téléphone.
Entreprise : "W Hunt, marque spécialisée de W Executive, est un cabinet de recrutement et d'approche directe sur les profils de Managers, Cadres et Experts.
Nous accompagnons, recrutons et développons des talents sur des fonctions opérationnelles ou en projection sur des postes de Comité de Direction sous 3 à 5 ans.
Nos fondateurs ont tous une longue expérience internationale (Europe, Amérique et Asie) et partagent les mêmes valeurs : l'entrepreneuriat, l'engagement auprès de nos clients, l'innovation. Nous voulons également travailler sérieusement sans nous prendre au sérieux.
Nos Associés sont d'anciens dirigeants de cabinets internationaux et nos collaborateurs sont tous expérimentés et spécialisés."
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