MISSIONS
Gérer et optimiser le traitement des demandes des administrés :
• Organiser l’accueil social et le service logement afin de garantir une qualité optimale de l’accueil physique et téléphonique
• Vérifier la pertinence des demandes de domiciliation et instruire les demandes d’aides sociales facultatives
• Superviser et optimiser le traitement des demandes en validant les réponses et en améliorant les processus
Assurer la veille réglementaire et garantir la conformité :
• Veiller à l’application des réglementations en matière de logement social, d’aides sociales légales et de domiciliation
• Assurer une veille juridique et réglementaire continue
• Participer à la mise en œuvre des réformes et adapter les pratiques en conséquence
Piloter la politique de peuplement de la Ville :
• Mettre en œuvre les obligations réglementaires tout en préservant l’intérêt de la commune et de ses habitants
• Représenter la Ville en CALEOL et participer aux instances partenariales
• Développer et consolider les partenariats internes et externes
Organiser et animer les commissions logement :
• Planifier et envoyer les convocations aux membres des commissions internes
• Animer les réunions et assurer le suivi des décisions prises
• Élaborer des bilans et analyses à partir des données statistiques
Encadrer et accompagner les équipes :
• Mobiliser, accompagner et animer les équipes
• Définir des objectifs clairs et évaluer les résultats
• Soutenir les équipes dans la gestion des situations de tension avec les usagers
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Horaires : 39 heures – 22 RTTs
Possibilité de télétravail jusque deux jours / semaine
Contraintes spécifiques : déplacements fréquents – Permis B conseillé
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