Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. Vous êtes passionné par les assurances et vous recherchez une expérience enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut.
Au sein de l'équipe'Centre Prévoyance Sud' de la Direction Axa Vie Individuelle, nous recrutons un Conseiller Service Client Prévoyance (F/H) en alternance.
Vos principales activités se rapportent à :
- La prise en charge des prestations d'assurance. Il est en capacité d'analyser les dossiers de demande de prestations, d'en vérifier le contenu la complétude et le bien fondé. Il dispose d'un pouvoir de décision et peut se faire aider sur des cas particuliers par les référents techniques de nos équipes ou des médecins d'assurance.
- Le traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quelque soit le media utilisé, intermédiation par un conseiller commercial, téléphone, e-courrier, Tchat.
- Il est disponible pour les conseillers commerciaux salariés et les agents généraux afin de les aider ou les renseigner sur des dossiers en cours ou des affaires à venir pour tout ce qui a trait aux produits, aux spécificités de la branche (fiscalité et médical), processus et aux outils.
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