Accueillir orienter et accompagner les patients et leurs proches à l'hôpital lariboisière. h/f

En quelques mots
Cette mission se déroule au Centre Universitaire du Diabète et de ses Complications (CUDC), en consultation et hôpital de jour (HDJ), au centre de podologie et en éducation thérapeutique.
Cette mission s'adresse aux jeunes de 18 à 25 ans.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
S'engager dans une mission de service civique c'est contribuer à la qualité du parcours de soin du patient, aider les plus vulnérables, les personnes en situation d'handicap, les personnes âgées, les personnes précaires.

Actions
- Accueillir, renseigner, informer, réorienter les usagers, s'assurer que l'usager est au bon endroit
- Faire respecter le circuit d'accueil pour fluidifier la file d'attente, patients ayant RDV et patients prenant RDV
- Demander aux patients de préparer leur convocation, pièce d'identité
- S'assurer de leur passage à la caisse des consultations, Traitements Externes
- Accompagner, diriger les usagers vers l'accueil, le box du médecin, le poste de prélèvements
- Accompagner certains patients de l'HDJ vers des plateaux techniques
- Vérifier que les patients attendus en HDJ soient en possession de leur admission, sinon les orienter, les accompagner si besoin vers les Admissions Frais de Séjour
- Orienter les usagers vers les différents étages et secteurs, éducation thérapeutique, recherche, secrétariat, hospitalisation en médecine
- Orienter vers la l'accueil pour les taxis conventionnés

Capacité d'initiative
Le jeune volontaire est acteur de sa mission, intégré à l'équipe, il échange régulièrement avec son tuteur et peut être force de proposition.

Votre environnement
Formations obligatoires
Formation Civique et Citoyenne, PSC1 (Premiers Secours), expérience formatrice, développement des compétences à valoriser dans le projet d'avenir.

Tutorat et accompagnement
Les professionnels de l'hôpital assurent une mission de tutorat dans l'accompagnement au quotidien des JVSC, de l'intégration au bilan final.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
L' AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Nos 39 hôpitaux accueillent chaque année plus de 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile, à tous les âges de la vie.
Nous assurons un service public de santé pour tous, 24h/24.
C'est pour nous à la fois un devoir et une fierté.

Localisation de la mission
GHU Nord - Lariboisière
2 RUE AMBROISE PARE 75010 PARIS 10

Mon contact
Laurence Baraillon
recruteur

Annonce n°M240063263