Analyste exploitation it collaborative tools h/f

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Au sein de la DSI Longchamp, rattaché(e) au responsable du domaine Collaborative Tools, vous assurez le maintien des outils digitaux de votre périmètre aux conditions opérationnelles, et la réponse de ceux-ci aux exigences utilisateurs. Vous intervenez sur un périmètre varié, incluant notamment : + de 4500 utilisateurs internes et externes Couverture géographique mondiale Périmètre métier : Retail, Communication, Commercial Périmètre applicatif : Yoobic : notre plateforme mobile déployée mondialement pour le micro-learning, l'engagement des équipes et les missions en boutique (visual merchandising, store visits) Futur SIRH global (projet stratégique 2025) A ce titre, vos missions seront les suivantes : Maintenance des accès utilisateurs aux applications et la gouvernance Assurer les contrôles liés à la qualité des données des référentiels métier Gestion du support à l'utilisation des solutions en direct avec les utilisateurs Résolution des incidents avec l'aide du support technique Opérations de paramétrage courantes Recueil des besoins et des propositions d'évolutions émanant des utilisateurs Mise en place de solutions en réactivité pour les évolutions mineures Conception, suivi du développement, tests et déploiement en mode projet des évolutions majeures Participation à la rédaction et au maintien des procédures et documentations techniques Contribution à des projets d'intégration avec les autres applications du périmètre applicatif Longchamp (SIRH, BI) Veille technologique sur les solutions du périmètre L'Analyste Exploitation IT Collaborative Tools H/F collabore au quotidien avec les équipes IT, Global Education, RH, Retail et Wholesale dans un souci de transparence sur l'avancement des différents sujets en cours.