Conseiller gestion et formation f/h

A propos de notre client

Notre client recherche un Conseiller Gestion et Formation F/H pour un poste en Intérim de plusieurs mois en vue d'une opportunité

Vous êtes disponible de suite, habitez Marseille et avez déjà une expérience au sein d'un organisme de formation, alors postulez !

Missions

* Gérer les demandes de prise en charge et les actions de formation et réaliser les missions d'engagement et de règlement
* Réceptionner et vérifier la complétude des dossiers et les saisir dans le Système d'Information
* Suivre l'activité administrative de son portefeuille et renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs dossier
* Assurer le suivi des dossiers en contentieux
* Assurer la traçabilité et l'archivage des dossiers
* Prendre en charge la satisfaction client : contribuer à l'accompagnement et au conseil de ses adhérents sur son périmètre et prendre en charge la satisfaction adhérent
* Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, les mails, le courrier papier ou dématérialisé
* Réaliser un premier niveau de conseil et de qualification du besoin client
* Informer et conseiller sur les dispositifs de formation
* Etudier les plans de développement des compétences des adhérents, et réaliser l'optimisation financière
* Identifier et proposer des solutions adaptées aux besoins du client
* Appuyer la promotion des services de l'organisme
* S'assurer du suivi et de la résolution des demandes du client
* Contribuer à la remontée des informations et mettre à jour la base clients
* Réaliser le reporting et l'analyse de son activité
* Assurer le suivi de son activité en renseignant le tableau de bord

Profil du candidat

* Vous êtes issu de formation BAC+2
* Vous disposez d'une première expérience dans la formation et la gestion administrative
* Vous maîtrisez parfaitement le pack office.
* Vous faites preuve de rigueur, sérieux, polyvalence, autonomie

Conditions et Avantages

Salaire : 25 000€ annuel brut

Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle, contrat de 35 heures

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .